minikura 利用規約

minikura利用規約の構成

minikura 共通規約
minikura保管サービス利用規約
minikuraお片付けサービス利用規約
minikuraポイント利用規約

minikura 共通規約（共通規約）

第１条　定義（全体）

minikura利用規約における用語を以下の通り定義します。

当社とは、寺田倉庫株式会社をいいます。
サービスサイトとは、当社がminikuraサービスを提供するにあたり、インターネット上に掲載するウェブサイトをいいます。サービスサイトには、会員登録後に利用する会員専用ページを含みます。
会員とは、minikuraサービスを利用するに当たり、minikura利用規約に同意し、第６条に従い会員登録を行った方をいいます。
共通規約とは、この規約をいい、minikuraサービスの利用に関する条件を規定します。
保管規約とは、minikura保管サービス利用規約をいいます。
保管サービスとは、当社が、サービスサイトを通じて、保管規約に従い、当社が管理する倉庫にて、物品の保管を行うサービスをいいます。
お片付け規約とは、minikuraお片付けサービス利用規約をいいます。
お片付けサービスとは、当社が、サービスサイトを通じて、お片付け規約に従い、会員の自宅にて荷物を片付けるサービスをいいます。
ポイント規約とは、minikuraポイント利用規約をいいます。
ポイントサービスとは、当社が、ポイント規約に従い、会員に付与するポイントおよびポイント通じて提供するサービスの総称をいいます。
minikuraサービスとは、保管サービス、お片付けサービス、ポイントサービスを合わせたものをいいます。
ガイドライン等とは、minikuraサービスに関するサービスサイト内での説明、注意事項またはガイドライン等を合わせたものをいいます。
minikura利用規約とは、ガイドライン等、保管規約、お片付け規約、共通規約、ポイント規約を合わせたものをいいます。それぞれに定める内容が異なる場合は、ここに記載する順番に優先して適用します。

第２条（規約の適用）

minikuraサービスは、minikura利用規約に基づいて提供されるものとします。
当社は、minikura利用規約についてご承諾いただいた方に対してのみminikuraサービスを提供いたします。会員は、minikuraサービスを利用することにより、minikura利用規約を承諾したものとみなされます。
共通規約その他のminikura利用規約に定めのない事項については、法令または一般の慣習によるものとします。

第３条（規約の変更）

当社は、あらかじめ会員の承諾を得ることなく、minikura利用規約の内容を変更することができるものとします。この場合、当社は、別途定めない限り、変更後のminikura利用規約の効力発生日を定めるとともに、当該効力発生日までにサービスサイトに掲載して周知します。
前項によりminikura利用規約の変更が行われた場合、会員が変更後のminikuraサービスを利用することにより、変更後のminikura利用規約を承諾したものとみなされます。

第４条（会員の責任）

会員は、当社がminikuraサービスにおいて提供する情報の信頼性、解釈等については、ご自身の責任で判断するものとします。

第５条（利用環境の整備）

会員は、minikuraサービスを利用するために、自己の責任と費用負担において通信機器、ソフトウェアおよび公衆回線等（以下「通信設備等」といいます）を準備するものとします。
会員は、minikuraサービスの利用に支障をきたさないよう、通信設備等を自己の責任において維持管理するものとします。また、会員は、minikuraサービスの利用に際し、通信事業者との間で発生するサービスサイト接続に関する諸費用を自己の責任において管理および負担するものとします。

第６条（会員登録）

minikuraサービスの利用を希望する方は、次項以下に従い会員登録を申し込むものとします。なお、会員登録が可能な方は、次の各号すべてに定める条件を満たした方で、かつ当社が本条第５項に基づいて会員登録を認めた方とします。

当社が利用を承認するクレジットカード会社が発行する日本国内で利用可能、かつ有効なクレジットカードを所有していること。
日本国内に居住する満１８歳以上の個人または日本国内に拠点を持つ法人であること。
当社との間で送受信が可能な電子メールアドレスを所有していること。
当社との連絡が可能な住所、電話番号を所有していること。

会員登録を希望する方は、当社所定の手続きにて自らに関する真実かつ正確な情報（以下「会員情報」といいます）を当社に送信することにより、会員登録を申し込むものとします（以下「本申し込み」といいます）。
当社は、前項に定める本申し込みを受信した後、会員登録の可否について必要な審査を行います。
当社は、前項の審査の際および会員登録後、minikuraサービスに必要な事項について、本申し込みの際に申告された連絡先に連絡することがあります。
当社は、前項の審査の結果、会員登録を認める場合、minikuraサービス利用のためのＩＤおよびパスワード等（以下「認証情報」といいます）を当社所定の方法により伝達することにより、本申し込みに係る会員登録を承諾します。なお、会員は、認証情報の使用および管理について一切の責任を持ち、適切に管理するものとします。
会員は、認証情報の盗難、紛失、失念または第三者による利用等を知得した場合、直ちに当社に届出しなければなりません。
前項の届出前に、認証情報の盗難、紛失、失念または第三者による利用等により会員に生じた損害については、当社は責任を負いません。
当社は、会員による認証情報の管理不行き届き、第三者による認証情報の不正使用等により当該会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
当社は、本条第３項の審査において、本申し込みをした方が次の各号のひとつにでも該当すると判断した場合、会員登録を認めない場合があります。また、会員登録後といえども、会員が次の各号のひとつにでも該当すると当社が判断した場合、当社は、当該会員にあらかじめ通知することなく、会員登録の抹消、minikuraサービスの停止、および認証情報の無効化等を行うことができるものとします。

minikura利用規約を遵守しない場合。
実在しないことが判明した場合。
過去にminikura利用規約の違反等により会員登録の抹消、minikuraサービスの停止または認証情報の無効化等の措置を受けていることが判明した場合。
本申し込みに係る会員情報に、虚偽記載、誤記、記載漏れ等があった場合。
第１項各号のいずれかに該当しない場合または該当しなくなった場合。
第１２条各号のひとつにでも該当する行為を行った場合。
成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、会員登録の申し込みの際に、法定代理人、保佐人または補助人の同意を得ていなかった場合。
死亡したことが判明した場合。
当社所定の期間minikuraサービスの利用等を行った形跡が認められない場合。
前各号の他、当社がminikuraサービスの利用に不適当と判断した場合。

minikuraサービスの利用に際し、当社が、当社が伝達した認証情報と、会員が入力した認証情報とを照合し、一致することが確認できた場合、当社は、当該会員本人による正当な利用として取り扱い、当社は、当該minikuraサービスの利用によるトラブルまたはそれにより生じた損害については、一切責任を負いません。

第７条（退会）

会員は、退会を希望する場合、当社所定の手続きにより退会の届出を行うものとします。なお、退会の届出を行った以降は、minikuraサービスを利用することはできません。

第８条（minikuraサービスの一時中断、中止、変更、終了等）

当社は、次の各号のひとつにでも該当する事由が生じた場合、会員にあらかじめ通知することなく、minikuraサービスの全部または一部の提供を一時中断または中止することができるものとします。

minikuraサービス用設備の定期保守、緊急保守等を行う場合。
minikuraサービス用設備の障害発生への対応を行う場合。
地震、火災、噴火、津波、洪水、その他風水害等の災害、停電、戦争、事変、暴動、テロ行為、労働争議、示威運動、その他第三者の行為等により、minikuraサービスの提供ができないと当社が判断した場合。
前各号の他、当社がminikuraサービスの運用上または技術上、minikuraサービスの一時中断または中止が必要と判断した場合。

当社は、当社が必要と判断した場合、会員への事前の通知なくして、minikuraサービスの全部または一部を終了させることができるものとします。
当社は、当社の判断により、いつでもminikuraサービスの全部または一部を変更することができます。
前各項によるminikuraサービスの一時中断、中止、変更、終了によって会員に何らかの損害や不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第９条（個人情報の取り扱い）

当社は、当社の「個人情報保護方針」、「個人情報の取扱いについて」および「セキュリティポリシー」（以下総称して「個人情報保護方針等」といいます）に従い、会員個人に関する情報を取り扱います。
会員は、minikuraサービスの利用に際して、当社が個人情報保護方針等において定める内容をあらかじめ承諾するものとします。

第１０条（再委託）

当社は、minikuraサービスに係る業務の全部または一部を、当社の責任において第三者に再委託することができるものとします。

第１１条（当社の財産権）

minikuraサービスのコンテンツ（個品撮影の写真を含みますがこれに限りません）、プログラム、情報等に関する財産権は当社または当社にその使用を許諾した第三者に帰属します。また、当社がminikuraサービスおよびそれに関連して使用している全てのソフトウェアは知的財産権に関する法令等により保護されている財産権および営業機密を含んでいます。

第１２条（禁止事項）

会員は、minikuraサービスの利用において次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

法令もしくは公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為。
犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為。
第三者または当社の財産、信用、プライバシー、名誉を侵害するまたはそのおそれのある行為。
第三者または当社の知的財産権を侵害する、またはそのおそれのある行為。
第三者または当社に不利益および損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
第三者または当社を誹謗中傷する行為。
選挙運動、選挙の事前運動、公職選挙法に抵触する行為またはこれらに類似する行為。
第三者に対する営利を目的とする行為（広告、宣伝、勧誘等を含むがこれに限られない）もしくは結びつく行為またはそれらのおそれのある行為。
minikuraサービスに関連する権利を第三者に譲渡、使用、売買、質入、担保する、またはこれらに類する一切の行為。
minikuraサービスの運営を妨害またはminikuraサービスの信用をき損する行為。
１人の人物（または1つの組織）が複数の会員登録を行う行為。
１つの認証情報を複数人で利用する行為。ただし、法人利用の場合はこの限りではない。
第三者または当社になりすましてminikuraサービスを利用する行為。
minikuraサービスまたはサービスサイトを通じて有害なコンピュータープログラム等を送信または他の会員もしくは第三者が受信可能な状態とする行為。
minikuraサービスまたはサービスサイトに接続している他のコンピューター、システム、サーバー等に対し不正アクセスを行う行為。
転送もしくは引越しを目的とした入出庫、短期間での出庫の繰り返し、または短期間での大量の出庫など、保管サービスの用途の範囲から逸脱する行為。
前各号に定める行為を助長する行為。
前各号の他、当社が不適切と判断する行為。

第１３条（料金の支払い）

会員は、当社と別途合意した場合を除き、minikuraサービスの利用に伴い発生する料金および消費税等を当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき一括して支払いを行わなければなりません。
会員の名義人と、クレジットカードの名義人は同一であることを条件とします。
会員のクレジットカードが失効その他の事情により、本条第１項のクレジットカード決済が不能となった場合、利用者は当社の指定する方法により、直ちに支払うものとします。なお、銀行振込により支払う場合の振込手数料は利用者の負担とします。
会員と当該クレジットカード会社の間で料金その他の債務を巡って紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第１４条（クレジットカードに関する変更の届出）

会員は、住所、クレジットカードの番号、有効期限その他、クレジットカードに関する当社への届出事項に変更があった場合、速やかに当社所定の手続きにて変更の届出をするものとします。ただし、次の各号に該当する場合、会員の事前の了解なしに会員の所属するカード会社より、当社に通知されても異議ないものとします。

当社に届け出たクレジットカードの会員資格を喪失した場合。
クレジットカードの紛失等により、当社に届け出たクレジットカードの番号が変更となった場合。

前項の届出がなかったことで、会員が不利益を蒙ったとしても、当社は一切の責任を負いません。

第１５条（業務上受領する金銭の利息）

当社は、会員から受け取った金銭に対しては、利息を付しません。

第１６条（届出事項）

会員は、本申し込みに基づいて登録した会員情報について変更が生じた場合、直ちに当社所定の手続きにより、変更の届出を行わなければなりません。
前項の届出前に、当社において登録された会員情報に誤りがあったことにより会員に生じた損害については、当社は責任を負いません。

第１７条（免責事項）

当社は、minikuraサービスついて、次の各号を保証するものではありません。

minikuraサービスが会員の目的または要求を満たしていること。
minikuraサービスが、障害、不具合またはエラーのないものであること。
minikuraサービスを通じて会員が入手する情報、サービスまたは商品等が会員の期待を満足させるものであること。
minikuraサービス上で当社が提供する情報、データ等が正確なものであること。

当社は、次の各号について、一切の責任を負いません。

minikura利用規約に基づき、会員登録の抹消、minikuraサービスの停止もしくは認証情報を無効化したことにより生じた損害
会員が使用する通信設備・機器、ソフトウェア等の不具合により生じた損害
その他、minikura利用規約にて当社が責任を負うと定める以外の事項

会員が消費者契約法に定める「消費者」に該当する場合は、前項にかかわらず、当社に帰責性がある場合には、賠償責任を負うものとし、その範囲は直接かつ現実に生じた通常損害に限定され、かつ、過去12ヶ月間にminikuraサービスの利用に伴い会員が当社に支払った料金（個品の購入にかかる代金を除きます）相当額に限定されるものとします。ただし、当社に故意または重過失があると認められる場合には、当社の賠償責任は限定されません。

第１８条（損害賠償）

会員は、minikuraサービスの利用に関連して、第三者から苦情の申出、損害賠償の請求等を受けた場合、これらの申出、請求等についてはすべて会員の責任および費用負担をもって解決にあたることに同意するものとします。
会員がminikura利用規約に反し、または不正にminikuraサービスを利用することにより当社が損害を蒙った場合、当社は当該会員に対して損害賠償の請求を行うことができるものとします。
第三者が当社に対し、会員によるminikuraサービスの利用に関連して、苦情の申出・損害賠償の請求等をした場合、当社は当該会員に対して、当社が当該申出・請求等に対して要した一切の費用（弁護士費用を含む）を請求できるものとします。

第１９条（通知）

当社から会員への通知または催告は、次の方法で行います。

会員が当社に登録した電子メールアドレスにメールを送信する方法
会員が当社に登録した住所に書面を送付する方法
サービスサイトに掲示する方法

当社は、会員が会員登録の際に申告した電子メールアドレス（会員より変更の届出があった場合は、当該変更届出後の電子メールアドレス）に電子メールを送信する方法で通知または催告を行なった場合は、当該通知または催告は即時に会員に到達したものとみなします。
当社は、会員が会員登録の際に申告した住所（会員より変更の届出があった場合は、当該変更届出後の住所）に書面を送付する方法で通知または催告を行なった場合は、当該通知または催告は通常到達すべき時に会員に到達したものとみなします。
当社が、サービスサイトに掲示する方法で通知または催告を行った場合は、通知または催告に係る情報がサービスサイトに掲載された時に会員に到達したものとみなします。

第２０条（反社会的勢力の排除）

会員は当社に対し、次の各号の事項を誓約するものとします。

自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下総称して「反社会的勢力」という）ではないこと
反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと
前号に定める場合のほか、反社会的勢力と一切の関係を有していないこと
自らまたは第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動または暴力行為、偽計または威力を用いて当社の業務を妨害する行為、信用を毀損する行為をしないこと

当社は、会員が前項に定める誓約事項に反することを秘して契約を締結した事実が判明したとき、または、契約の締結後に誓約事項に反する事実が生じたときは、何らの催告を要せずして、直ちに会員との間で締結した契約を解除します。
前項の事由により契約が解除され、会員が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。

第２１条（準拠法）

minikuraサービスおよびminikura利用規約に関する準拠法は日本法とします。

第２２条（合意管轄）

minikuraサービスおよびminikura利用規約に関して、当社と会員の間に生じた紛争については、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

minikura保管サービス利用規約（保管規約）

保管規約は、当社がサービスサイトにおいて提供する、別紙１に掲げる以外の物品（以下「物品」といいます）の保管および配送ならびにこれらに付帯するサービスである保管サービスを利用する場合の取り扱いを定めたものです。保管サービスには、保管規約の他、共通規約その他のminikura利用規約が適用されます。なお、保管規約において用いられる用語は、保管規約に別段の定めがある場合および文脈上別意に解すべき場合を除き、共通規約に定める意味を有するものとします。

第１章　総則

第１条（適用範囲）

保管規約は、物品の寄託保管であって、その保管が保管サービスとして行われるものに適用されます。保管サービスの提供は、日本国内に限ります。
当社は、前項の規定にかかわらず、法令に反しない範囲で特約の申し込みに応じることがあります。

第２章　サービス提供の基本事項

第２条（営業日時）

当社は、保管サービス提供に係る営業日時を定め、サービスサイト等に掲示します。
前項の営業日時を変更する場合は、あらかじめサービスサイト等に掲示します。

第３条（庫入れ、庫出しその他の作業）

当社が会員から寄託を受けた物品（以下「寄託物」といいます）の庫入れ、庫出しその他の作業は、当社が行います。

第４条（書面による意思表示）

当社は、会員が当社に対し通知、指図その他の意思表示を行う場合は、書面により行うことを要求することができます。

第３章　寄託契約の成立等

第５条（寄託引受けの拒絶）

当社は、次の事由がある場合は、寄託の引受けを拒絶することができるものとします。

寄託の申し込みがminikura利用規約によらないものであるとき。
物品が危険品、変質または損傷しやすい物品、荷造りの不完全な物品、別紙１に定める物品その他保管に適さない物品と認められるとき。
物品の保管に必要な施設がないとき。
物品の保管に関し特別の負担を求められたとき。
物品の保管が法令の規定または公の秩序もしくは善良の風俗に反するものであるとき。
その他やむを得ない事由があるとき。

当社は、引受けを拒絶した物品の返送等の取扱いに梱包脆弱等問題があると判断した場合は、再梱包等の資材および作業に伴う費用を申込者に請求するものとします。

第６条（寄託価額）

会員は、別途定める場合を除いて、寄託価額を別紙２「料金表」に定める金額とすることをあらかじめ同意するものとします。

第７条（寄託の申し込みおよび寄託契約の成立）

会員は、minikura利用規約に基づく物品の寄託の申し込みに際し、当該物品に関して次の事項（以下「申し込み事項」といいます）をサービスサイトにて当社所定の手続きで入力、送信することにより、申し込みするものとします。

会員の氏名、住所、電話番号および電子メールアドレス。
品名および数量。
荷造りされているときは、その荷造りの種類および種類ごとの数量。
寄託価額。
保管方法を定めたときは、その方法。
保管または荷役上特別の注意を要するときは、その保管または荷役上の注意事項。
引渡しを行う日。
第２７条第１項の火災保険に付すことを不要とするときは、その旨。
その他保管または荷役に関し必要な事項

当社は、会員が申し込み事項を入力、送信しないため、申し込み事項に記載すべき事項を入力しないため、または申し込み事項に入力、送信した事項が事実と相違するために生じた損害については、賠償の責任を負いません。
ｍinikura利用規約に基づく会員の当社に対する物品の寄託（以下「寄託契約」といいます）は、当社が申し込み事項を承認したときに成立します。

第８条（各プラン）

保管サービスには、次の各プランが含まれます。各プランの詳細はガイドライン等に定めるものとします。会員は、前条に基づく物品の寄託の申し込みに際し、希望するプランを選択するものとします。

HAKOプラン
MONOプラン
クローゼットプラン
クリーニングパックプラン
大型プラン

第９条（申し込み事項の記載事項の変更等）

会員は、第７条第１項第１号に掲げる事項を変更した場合は、当社所定の手続きで直ちに当社に対し通知しなければなりません。
会員は、第７条第１項第２号から第９号までに掲げる事項を変更しようとする場合は、当社所定の手続きであらかじめ当社に対しその変更を申し出なければなりません。

第１０条（契約の解除）

当社は、次の事由がある場合は、寄託契約を解除することができるものとします。

共通規約第１２条第１項各号のひとつ、または保管規約第５条第１項第２号から第５号までの各号のひとつにでも該当することが明らかになったとき。
会員が保管規約のとおり寄託物の引渡しを行わないとき。
会員が第１２条第１項の規定による寄託物の内容の検査を拒絶したとき。

当社は、営業を廃止し、または休止しようとする場合は、寄託契約を解除することができるものとします。この場合にあっては、解除日の３ヶ月以前にその旨を予告するものとします。
会員が次の各号のひとつにでも該当する場合には、会員は期限の利益を失うとともに、当社はただちに寄託契約を解除することができるものとします。

会員がminikura利用規約のひと一つにでも違反し、当社が相当期間を定めて催告をしたにもかかわらず、相当期間内に、違反が是正されないとき。
会員が共通規約第６条第９項に基づき会員登録を抹消されたとき。
会員の責めに帰すべき事由により、当社または第三者に損害を与え、またはそのおそれがあると認められる相当な理由のあるとき。
手形、小切手の不渡処分または銀行取引停止処分を受けたとき。
差押、仮差押、仮処分、その他の執行を受け、または会社更生、破産、民事再生の申立てを受け、または会員が申立てをしたとき。
申し込み事項の内容が事実に反することが明らかになったとき。
会員または会員の関係者が、共通規約第２０条第１項に定める誓約事項に反することを秘して寄託契約を締結した事実が判明したとき、または、寄託契約の締結後に誓約事項に反する事実が生じたとき。
その他、会員がminikura利用規約に関して重大な違反または背信行為があったとき。

前項各号の事由により、当社または第三者が損害を蒙った場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
会員が当社に寄託物を引き渡した後、当社が本条第１項ないし第３項の規定により寄託契約を解除した場合は、会員は、遅滞なく、保管料その他の別紙２「料金表」に定める料金（以下「保管料等」といいます）、その他の費用、立替金および延滞金を支払い、寄託物を引き取らなければなりません。
当社は、本条第１項または第３項の規定により寄託契約を解除した場合は、これによる損害については、賠償の責任を負いません。
当社は、本条第２項の規定により寄託契約を解除した場合であって、その営業の廃止または休止が合理的な事由によるものであるときは、これによる損害については、賠償の責任を負いません。

第４章　寄託物の引渡し

第１１条（引渡しの方法）

会員は、寄託物を当社所定の段ボール箱等梱包資材に収納の上、当社に引き渡すものとします。
保管規約において、寄託物の引渡しとは、当社が寄託契約に基づいて保管場所にて寄託物を受け取ることをいいます。当社が別途の方法を認めた場合を除き、会員は、当社所定の提携配送会社の運送を利用して引き渡すものとします。会員は、保管場所にて直接引渡しを行うことはできません。

第１２条（引渡し時における寄託物の内容の検査）

当社は、寄託物の引渡しを受けるに当たり、申し込み事項に入力、送信された寄託物の品名、数量または保管もしくは荷役上の注意事項について疑いがある場合は、会員の同意を得て、寄託物の内容について検査することができるものとします。
当社は、会員の同意を求めるいとまがなく、かつ、寄託物の外観から見てその内容に異常が認められると推定される等正当な事由がある場合は、前項の規定にかかわらず、会員の同意を得ないで、寄託物の内容について検査することができるものとします。
当社は、本条第１項の規定により検査を行った場合で会員の立会いがなかったときまたは前項の規定により検査を行った場合は、会員に対し、遅滞なくその旨および検査の結果を通知します。
当社は、本条第１項または第２項の規定により検査を行った場合において、寄託物の内容が申し込み事項に入力、送信されたところと異ならないときは、検査により生じた損害について賠償の責任を負います。
会員は、本条第１項または第２項の規定により検査を行った場合において、寄託物の内容が申し込み事項に入力、送信されたところと異なるときは、検査に要した費用を負担しなければなりません。

第１３条（引渡し時における寄託価額の変更）

当社は、寄託物の引渡しを受けるに当たり、寄託価額が不相当であると認めた場合は、会員と協議の上、相当と認められる価額に変更することができるものとします。

第１４条（引渡しの確認等）

当社は、寄託物の引渡しを受けた場合は、当社所定の手続きにより会員に通知します。

第５章　寄託物の保管

第１５条（保管方法）

当社は、別途定める場合を除いて、寄託物をその引渡しを受けた時の荷姿のまま、その内容を検査することなく当社が定めて明示した方法により保管します。

第１６条（再寄託）

当社は、寄託物の保管に必要な施設がないことその他やむを得ない事由がある場合は、会員の同意を得て、当社の費用において、他の倉庫業者に寄託物を再寄託することができます。ただし、同意を求めるいとまがない場合は、会員の同意を得ないで、再寄託することができます。
前項ただし書の規定により他の倉庫業者に再寄託した場合は、当社は、会員に対し、遅滞なくその旨を通知します。

第１７条（保管期間）

寄託物の保管期間（第１０条第１項から第３項までの規定により寄託契約を解除する場合を除き、当社が会員に対し解約を申し入れることができない期間をいいます。以下同じ。）は、会員が寄託物を引き渡す日として約した日から起算して３ヶ月とします。
寄託物の保管期間は、会員から解約の申し入れがない限り自動的に更新されます。更新後の保管期間は３ヶ月とします。
当社は、次の事由がある場合は、前項の規定にかかわらず、保管期間の更新を拒絶できます。この場合において、当社は、保管期間の満了日の１週間以前にその旨を予告するものとします。

保管料等その他の費用、立替金または延滞金が、当社が定めて通知した日までに支払われないとき。
次条第２項の規定による寄託価額に関する協議が整わないとき。
会員が第１９条第１項の規定による寄託物の内容の検査を拒絶したとき。
その他会員がminikura利用規約に反したとき。

前項の事由が前項の予告の後保管期間の満了日までの間になくなった場合は、保管期間は更新されます。
当社が本条第３項の規定により更新を拒絶した場合は、保管期間の満了と同時に、当社が会員に対し解約を申し入れたものとみなします。
会員は、本条第３項の規定により更新を拒絶された場合、期限の利益を失うとともに遅滞なく、保管料等その他の費用、立替金および延滞金を支払い、寄託物を引き取らなければなりません。
当社は、本条第３項の規定により更新を拒絶した場合は、これによる損害については、賠償の責任を負いません。

第１８条（保管中の寄託価額の変更）

会員は、寄託物の価額に著しい変動があった場合は、遅滞なく寄託価額の変更を申し出なければなりません。
当社は、寄託物の寄託価額が不相当と認められるに至った場合は、会員と協議の上、相当と認められる価額に変更することができるものとします。

第１９条（保管中の寄託物の内容の検査）

当社は、その保管期間中、申し込み事項に入力、送信された寄託物の品名、数量または保管もしくは荷役上の注意事項について疑いがある場合は、会員の同意を得て、寄託物の内容について検査することができるものとします。
当社は、会員の同意を求めるいとまがなく、かつ、寄託物の外観から見てその内容に異常が認められると推定される等正当な事由がある場合は、前項の規定にかかわらず、会員の同意を得ないで、寄託物の内容について検査することができるものとします。
当社は、本条第１項の規定により検査を行った場合で会員の立会いがなかったときまたは前項の規定により検査を行った場合は、会員に対し、遅滞なくその旨および検査の結果を通知します。
当社は、本条第１項または第２項の規定により検査を行った場合において、寄託物の内容が申し込み事項に入力、送信されたところと異ならないときは、検査により生じた損害について賠償の責任を負います。
会員は、本条第１項または第２項の規定により検査を行った場合において、寄託物の内容が申し込み事項に入力、送信されたところと異なるときは、検査に要した費用を負担しなければなりません。

第２０条（法令等による検査）

次の各号のひとつにでも該当する場合には、当社は会員に通知することなく寄託物を検査することができるものとします。本条による検査では、当社は検査の結果を通知しないことがあります。

法令に定める場合。
当社において緊急を要し、やむを得ないと認めた場合。
その他相当な事由がある場合。

第２１条（寄託物の出し入れ、点検等）

会員は、当社の立会いのもとに、当社所定の手続きにより、当社所定の場所で寄託物の出し入れ、点検または保存に必要な処置を行うことができるものとします。
当社は、会員が寄託物の出し入れを行った場合は、当該出し入れによる寄託物の品名、数量および寄託価額の変更について会員に申告を求めることができるものとします。
当社は、会員が行った寄託物の出し入れ、点検または保存に必要な処置により、寄託物またはその梱包もしくは収納器がき損した場合は、その旨を当社所定の手続きにより記録します。
当社は、やむを得ない場合は、会員が寄託物の出し入れ、点検または保存のための処置を行う日時を指定することができるものとします。

第２２条（保管不適寄託物の処置）

当社は、次の事由がある場合は、会員に対して、相当の期間を定めて必要な処置を行うように催告することができるものとします。

寄託物が変質、き損等により保管に適さなくなったと認められるとき。
寄託物が倉庫または他の寄託物に損害を与えるおそれがあると認められるとき。

会員は、前項の催告を受けた場合は、遅滞なく必要な処置を行わなければなりません。
会員が当社の定めた期間内に前項の催告に応じない場合または当社が催告をするいとまがない場合は、当社は、寄託物の廃棄その他の必要な処置を行うことができるものとします。
前３項の処置に要した費用は、会員の責に帰すべき事由に基づく場合は、会員の負担とします。
本条第３項の処置を行った場合は、当社は、会員に対し、遅滞なくその旨を通知します。

第６章　寄託物の返還

第２３条（返還手続）

会員は、寄託物の返還を受けようとする場合は、サービスサイトにて、当社所定の手続きにより当社所定の事項を入力し、これを当社に送信しなければなりません。
寄託物の返還は、当社が別途の方法を認めた場合を除き、当社所定の提携配送会社での対応となります。会員は、保管場所にて直接返還を請求することはできません。

第２４条（返還の拒絶）

当社は、保管料等その他費用、立替金および延滞金の支払を受けるまでは、返還の請求に応じないことができるものとします。
会員は、前項の規定による留置の期間中は、保管料と同額の金銭を支払わなければなりません。
当社は、本条第１項の規定により返還の請求に応じない場合は、これによる損害については、賠償の責任を負いません。

第７章　引き取りのない寄託物の処置

第２５条（引き取りの請求）

当社は、第１０条第５項または第１７条第６項の規定による寄託物の引取りが行われない場合は、会員に対し、当社が指定する日までに寄託物を引き取ることを請求することができるものとします。
前項の請求を電子メールを送信する方法または書面を郵送する方法により行う場合は、当社が指定する日までに引取りがなされないときは引取りを拒絶したものとみなす旨を付記することができます。
当社は、本条第１項の規定により指定した日を経過した後は、寄託物に生じた損害については、賠償の責任を負いません。

第２６条（寄託物の処分）

当社は、会員が寄託物を引き取ることを拒み、もしくは引き取ることができず、または当社の過失なくして会員を確知することができない場合であって、会員に対して期限を定めて寄託物の引取りの催告をしたにもかかわらずその期限内に引取りがなされないときは、催告をした日から３ヶ月を経過した後は、会員に対し予告した上で、公正な第三者を立ち会わせて寄託物の売却その他の処分をすることができます。ただし、寄託物が腐敗または変質するおそれがあるものである場合は、会員に対し予告した上で、引取りの期限後直ちに公正な第三者を立ち会わせて寄託物の売却その他の処分をすることができるものとします。
当社は、前項の規定により寄託物を処分した場合は、会員に対し遅滞なくその旨を通知します。
当社は、本条第１項の規定により売却した場合は、その代価から保管料等その他の費用、立替金および延滞金ならびに売却のために要した費用（会員への通知に要した費用を含む）を控除し、残額があるときはこれを会員に返還し、不足があるときは会員に対してその支払を請求します。

第８章　寄託物の損害保険

第２７条（保険の付保）

当社は、反対の意思表示がない限り、会員のために寄託物を、当社が適当とする保険者の次に掲げるすべての事項に係る損害を、寄託物の寄託価額を保険金額としててん補する火災保険に付します。ただし、他の倉庫業者に再寄託した寄託物については、その再寄託を受けた倉庫業者がその適当とする保険者に当社が付保した場合と同様の火災保険に付するものとします。

火災による損害。
落雷による損害。
破裂または爆発による損害。
給排水設備に生じた事故に伴う漏水、放水または溢水による損害。
当社またはその使用人の作業上の過失による事故によって生じたき損の損害。
ねずみ喰いの損害。
盗難によって生じた盗取、き損または汚損の損害。

第２８条（損害てん補額の決定）

会員は、寄託物がり災した場合に、り災当時の価格および損害の程度ならびに損害てん補額を保険者と決定するに際しては、それぞれの金額について当社の承認を得なければなりません。
前項の決定をするに当たって、会員と保険者との間で協議が整わない場合は、当社は、保険者と協議の上決定することができるものとします。

第２９条（火災保険金の支払手続）

会員は、当社を経由して火災保険金の支払を受けなければなりません。

第３０条（責任の始期および終期）

当社の寄託物に関する責任は、当社が会員から寄託物の引渡しを受けた時に始まり、会員が当社から寄託物を引き取った時に終わります。

第３１条（当社の賠償責任と挙証）

当社は、当社またはその使用人が寄託物の保管または荷役に関し注意を怠らなかったことを証明しない限り、寄託物の滅失またはき損により生じた損害について賠償の責任を負います。

第３２条（再寄託物に対する責任）

当社は、第１６条の規定により他の倉庫業者に寄託物を再寄託した場合においても、保管規約に基づき、当該寄託物について当社が自ら保管した場合と同様の責任を負います。

第３３条（免責事由）

当社は、次の事由により生じた損害については、賠償の責任を負いません。

寄託物の性質、欠陥もしくは自然の消耗または荷造りの不完全。
虫害。
戦争、事変、暴動、強盗または同盟罷業もしくは同盟怠業。
地震、津波、高潮、大水または暴風雨。
徴発または防疫。
前各号に掲げるものの他抗拒もしくは回避することのできない災厄、事故、命令、処置または保全行為。

当社は、前項の損害であっても、特別の設備を有することその他の事由により賠償の責任を負うことを約した場合は、その責任を負うものとします。

第３４条（賠償額）

当社は、寄託物の滅失またはき損により生じた損害を賠償します。
前項の損害の額が寄託価額を超える場合は、損害の額は、寄託価額であるものとみなします。

第３５条（責任の特別消滅事由）

寄託物の一部滅失またはき損による損害についての当社の責任は、寄託物を引き取った日から１週間以内に会員から当社に対し当該寄託物に一部滅失またはき損があった旨の通知が発せられない限り消滅します。
前項の規定は、当社が寄託物の返還に際して当該寄託物に一部滅失またはき損が生じていることを知っていた場合は、適用しません。

第３６条（時効）

寄託物の一部滅失またはき損による損害についての当社の責任は、会員が当社より寄託物を引き取った日から１年を経過したときは、時効により消滅します。ただし、当社がその損害を知っていた場合は、この期間は５年とします。
寄託物の全部滅失による損害についての当社の責任は、当社が会員に対して滅失があった旨の通知をした日から５年を経過したときは、時効により消滅します。

第３７条（会員の賠償責任）

会員は、寄託物の性質または欠陥により当社に与えた損害については、賠償の責任を負わなければなりません。ただし、会員が過失なくしてその性質もしくは欠陥を知らなかった場合または当社がこれを知っていた場合は、この限りではありません。

第３８条（引渡し遅延による保管料相当額の支払）

会員は、寄託物を引き渡す日として約した日に引き渡さなかった場合は、その日から引渡しを行った日の前日までまたは契約を解除した日までの当該寄託物の保管料と同額の金銭を支払わなければなりません。

第３９条（引取り遅延による保管料相当額の支払）

会員は、第１０条第５項または第１７条第６項の規定に規定する寄託物の引取りが行われない場合は、当該寄託物の保管料と同額の金銭を支払わなければなりません。

第４０条（配送中での事故）

寄託物の引渡しまたは返還のために当社提携配送業者が寄託物を配送中に破損等の事故が発生したときは、会員は、当社提携配送会社の定める規約に従うものとします。事故の通知は、当社もしくは当社提携配送会社のいずれかで行うものとし、実際の補償対応については当社提携配送会社が行うものとします。
前項の定めに関わらず、第５１条に定めるminikuraあんしんオプションが付与されている寄託物については、会員は、当社または当社提携配送会社のいずれかの定める規約に従うものとします。なお、当社または当社提携配送会社の定める規約に基づき、いずれかの補償がなされた場合、会員は、他方の補償が受けられない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。

第９章　料金の支払等

第４１条（料金の支払）

保管サービスの利用にかかる保管料等は別紙２「料金表」に定めるとおりとします。なお、当社は、保管料等を関連法令に従い、国土交通大臣に届出を行います。
当社は、保管料等を毎月末日で締め切り計算します。
会員は、本契約の期間中、前項で計算した金額を、当社が定めて通知した日までに、当社指定の方法により一括して支払うものとします。

第４２条（延滞金）

会員は、当社が定めた日までに前条の料金を支払わない場合は、その日の翌日から支払のあった日まで年利３％の割合で延滞金を支払わなければなりません。

第４３条（料金の変更）

当社は、保管料等を変更した場合は、当社が事前に通知した日以降に提供される保管サービスについて、新料金により請求します。

第４４条（滅失寄託物の料金の負担）

当社は、寄託物が滅失した場合は、滅失した日までの料金を会員に請求することができるものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由により滅失した場合は、当該保管期間に係る保管料については、この限りではありません。

第４５条（譲渡禁止）

会員は、当社の事前の書面による承諾なく、寄託契約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡、承継させることはできません。

第４６条（会員が死亡した場合の取り扱い）

会員が死亡した場合、次項に掲げる者を、寄託契約に関する権利義務（寄託契約の解除事由に該当したことに伴う寄託物の引取り義務を含みますがこれに限られません）を有する者（以下「継承者」といいます）として取扱います。ただし、死亡した会員の遗言により、寄託物の継承者へ交付すべき遗言執行者がある場合は、次項の規定にかかわらず、当該遗言執行者を継承者として取扱います。
前項の継承者とは、会員の配偶者、子、父母、孫、祖父母および兄弟姉妹ならびに会員の死亡当時、会員の扶助によって生計を維持していた者および会員の生計を維持していた者とします。
前項に規定する継承者が数人ある時は、同項に掲げる順序により先順位にある者を継承者とします。
前項に規定する同順位の継承者が複数人いる時は、当社においてそのうちの１名を継承者として取り扱うことができます。この場合、当社がその者に対して寄託契約に基づく義務を履行したときは、他の継承者との関係でも免責されるものとします。

第１０章　個品登録に関する特約

第４７条（個品の登録）

保管サービスのうちMONOプラン、クローゼットプランおよびクリーニングパックプランの各プランにおいては、寄託物として寄託された段ボール箱等梱包資材を開封し、それに収納された個々の物品（以下「個品」といいます）を一点ごとに登録し、個品ごとに寄託および返還します。MONOプラン、クローゼットプランおよびクリーニングパックプランについては本条を適用するものとし、保管規約の他の条項と齟齬がある場合は本条が優先します。
会員は、あらかじめ当社が梱包を開封すること、当社が相当な注意をもって取り扱いをしたにもかかわらず生じた損害についてその責任を負わないことを了承するものとします。
当社は、引渡し時に寄託物の外装上に異常が認められた場合は、梱包の開封を中断し、会員に対し、遅滞なくその旨を通知します。
会員は、登録内容をサービスサイトより確認することができます。また会員は、登録内容に事実と相違あることが認められた場合、および会員の費用負担にて依頼する場合を除き、登録内容の変更を当社に依頼することはできません。
会員は、個品の登録を当社に依頼する場合、当社が指定する数量以下の個品を寄託物の梱包に収納しなければなりません。当社が指定する数量を超える個品が収納されている場合、会員は、追加で寄託の申し込みを行わなければなりません。当社所定の期限までに、会員が追加で寄託の申し込みを行わない場合、当社は申し込みの全部または一部を拒絶し、会員に寄託物の全部または一部を返送することができるものとします。なお、この場合における返送に要する費用は会員が負担するものとします。
当社は、個品情報に不備、もしくは個品にき損等の異常が認められた場合、個品の登録作業を中断し、会員に対し、遅滞なくその旨を通知します。会員は当社の指示に従い遅滞なく個品情報の修正、および対応を行わなければなりません。
会員は、当社に対し、サービスサイトにて、個品の返還を依頼し、返還を受けることができます。ただし、個品の返還は、個品の登録を完了したものに限ります。

第１１章　各オプションサービスに関する特約

第４８条（オークションサービス）

保管サービスを通じて、Yahoo!オークションにて出品または販売をする場合、会員はminikura利用規約の他、当該第三者が定める規約等を遵守しなければなりません。

第４９条（クリーニングオプションサービス）

クリーニングオプションサービス（以下「クリーニングサービス」といいます）は、当社が、保管サービスのうちMONOプランおよびクローゼットプランにおいて、個品のうち、衣類・バッグ・靴（以下「クリーニング対象個品」といいます）のクリーニングを行うものです。別紙３「衣類クリーニング規定」、別索4「靴・バッグクリーニング規定」が適用されますので、その内容を確認、了承のうえ、ご利用いただくものとします。
クリーニングサービスの利用は、MONOプランおよびクローゼットプランにおいて個品の登録を完了したものに限ります。

第５０条（溶解オプションサービス）

溶解オプションサービス（以下「溶解サービス」といいます）については、保管規約の他、別索5「溶解オプションサービス規定」が適用されますので、その内容を確認、了承のうえ、ご利用いただくものとします。
溶解サービスの利用は、HAKOプランおよびMONOプランにおいて書類や本などの紙類のみを預け入れたもの、その他に当社が認めたものに限ります。

第５１条（あんしんオプションサービス）

minikuraあんしんオプション（以下「あんしんオプション」といいます）については、保管規約の他、別索6「あんしんオプションサービス規定」が適用されますので、その内容を確認、了承のうえ、ご利用いただくものとします。
あんしんオプションの利用は、HAKOプラン・MONOプラン・大型プランに限ります。

第５２条（minikura 寄付オプションサービス）

寄付オプションサービス（以下「寄付オプション」といいます）については、保管規約の他、別索８「寄付オプション規定」が適用されますので、その内容を確認、了承のうえ、ご利用いただくものとします。
寄付オプションの利用は、MONOプラン、クローゼットプランおよびクリーニングパックプランに限ります。

第５３条（マイBOX）

マイBOXは、会員がお手持ちの段ボールやケースにて送る物品を、当社で当社所定の段ボール箱（MONOプランレギュラーBOX・MONOプランラージBOX）に詰め替えて保管するサービスです。詰め替え後は、MONOプランとして取り扱います。
詰め替えは当社が適当とする方法にて行います。詰め替え後の当社所定の段ボール箱の箱数が会員の想定する箱数を超えることがあることを、会員はあらかじめ承諾します。
当社所定の段ボール箱に収納できない物品については、MONOプラン所定のものとは異なる保管料・取り出し送料が発生いたします。当該物品一点の寄託価額は、MONOプラン一箱の寄託価額と同額として取り扱います。
前項において、会員が物品の保管料・取り出し送料に同意されない場合、当該物品を会員の負担にて返送します。
当社への運送時に使用された段ボールやケースは、詰め替え後廃棄します。

第１２章　その他

第５４条（minikura CARGOサービス）※minikura CARGOの新規申し込みは終了しています

minikura CARGOサービス（以下「minikura CARGO」といいます）については、保管規約の他、別索7「minikura CARGO規定」が適用されますので、その内容を確認、了承のうえ、ご利用いただくものとします。

第５５条（minikura ダイレクト）※minikura ダイレクトの新規申し込みは終了しています

minikura ダイレクトとは、会員がお手持ちの段ボールやケースをそのまま当社へ預けられるサービスです。
minikura ダイレクトには、制限サイズがあります。制限サイズより大きいサイズを預け入れした場合、別途追加手数料が発生します。
minikura ダイレクトは、お預かりした１箱を１個品として扱います。
当社に到着したminikuraダイレクトの荷姿が保管に適さないと当社が判断した場合、会員は、お預かりした１箱を会員の費用負担でminikuraの他プランへ切り替わることをあらかじめ了承するものとします。
当社に到着したminikuraダイレクトの荷姿が取り出し時の配送に耐えられないと当社が判断した場合、会員は、お預かりした１箱をユーザーの費用負担でminikuraの他プランへ切り替わることをあらかじめ了承するものとします。

附則
２０１０年１０月１日　制定、施行
２０２６年４月６日改定

別紙1

第１条第１項関係

会員は、次の各号に掲げる物品の寄託申し込みをおこなうことはできません。

現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類
貴金属、美術品、骨董品、宝石、工芸品、毛皮、着物等の高額品または貴重品
精密機器、ガラス製品、陶磁器、仏壇等の壊れやすい物品
磁気を発し、その他の保管品に影響を与える物品
灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物
農薬、劇薬、火薬、毒物、科学薬品、放射性物質等の危険物または劇物
食品、動物、植物（種子、苗を含む）
液体物（但し当社所定のダンボール箱で寄託中のワインを除く）
異臭、悪臭を発するまたは発するおそれのある物品
廃棄物
法令により所持を禁止されている物品
公序良俗に反する物品

別紙2

保管サービスの料金表

保管サービスにおける各プランの料金表（税込み価格）は以下の通りとします。ただし、minikura CARGOサービスについては一部サービス内容が異なりますので、別紙7「minikuraCARGOサービス規定」を合わせてご確認ください。

HAKOプラン

	レギュラーBOX	ワイドBOX	ブックBOX	ラージBOX
箱サイズ	38cm×38cm×38cm	38cm×60cm×20cm	33cm×42cm×29cm	68cm×36cm×45cm
制限重量	20kg/箱			25kg/箱
初期費用^※1	0円
保管料^※2	320円/箱初月日割り保管料10円/箱			520円/箱初月日割り保管料17円/箱
長期割り適用時の月額保管料^※3	300円/箱			480円/箱
取り出し送料^※4	箱単位：1,100円/箱個品単位：880円/梱包			箱単位：1,320円/箱個品単位：880円/梱包
早期取り出し料^※5	・預け入れ初月に取り出しした場合 2ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円・預け入れ翌月に取り出しした場合 1ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円・預け入れ翌々月に取り出しした場合早期取り出し手数料980円
寄託価額	10,000円/箱

MONOプラン

	レギュラーBOX	ワイドBOX	ラージBOX
箱サイズ	38cm×38cm×38cm	38cm×60cm×20cm	68cm×36cm×45cm
制限重量	20kg/箱		25kg/箱
初期費用^※1	0円
保管料^※2	月額保管料380円/箱初月日割り保管料12円/箱		月額保管料640円/箱初月日割り保管料21円/箱
長期割り適用時の月額保管料^※3	360円/箱		600円/箱
取り出し送料^※4	箱単位：1,100円/箱個品単位：880円/梱包		箱単位：1,320円/箱個品単位：880円/梱包
早期取り出し料^※5	・預け入れ初月に取り出しした場合 2ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円・預け入れ翌月に取り出しした場合 1ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円預け入れ翌々月に取り出しした場合早期取り出し手数料980円
寄託価額	10,000円/箱

MONOプランブックBOX

箱サイズ	33cm×42cm×29cm
制限重量	20kg/箱
初期費用^※1	0円
保管料^※2	月額保管料500円/箱初月日割り保管料16円/箱
長期割り適用時の月額保管料^※3	480円/箱
取り出し送料^※4^※6	箱単位：1,100円/箱個品単位：基本料金356円＋1冊あたり35円
早期取り出し料^※5	・預け入れ初月に取り出しした場合 2ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円・預け入れ翌月に取り出しした場合 1ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円・預け入れ翌々月に取り出しした場合早期取り出し手数料980円
寄託価額	10,000円/箱
預け入れ可能品	本、書類、楽譜、DVD、ゲームソフト、CD、ノート、ファイルのみ^※7

マイBOX

取り出し送料
専用BOX	無
アイテムの制限サイズ	合計：160サイズ（3辺の合計が160cm以内）縦：45cm 横：68cm高さ：38cm 上記制限サイズを超えた場合は、別途追加の保管料となる場合がございます。
保管料	MONOプラン：レギュラーBOX・ラージBOXに準ずる
早期取り出し送料
寄託価額

クローゼットプラン

バッグサイズ	40cm×40cm×40cm
制限重量	20k/箱
制限数量	10着まで/箱
初期費用^※1	0円
保管料^※2	月額保管料660円/箱初月日割り保管料22円/箱
長期割り適用時の月額保管料^※3	620円/箱
取り出し送料^※4	箱単位：1,100円/箱個品単位：基本料金495円＋55円/着
早期取り出し料^※5	・預け入れ初月に取り出しした場合 2ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円・預け入れ翌月に取り出しした場合 1ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円・預け入れ翌々月に取り出しした場合早期取り出し手数料980円
寄託価額	10,000円/箱
預け入れ可能品	ハンガーにて吊り保管可能な洋服、コート、ダウン類、ジャンパー類、スーツ、スラックス、婦人服、ドレス、スカートなど ※着物は対象外。帽子や手袋などの小物は不織布バッグに入れたまま保管。

minikura ダイレクト

（※新規申し込みは終了しています。）

専用BOX	無
制限サイズ	合計：120サイズ（3辺の合計が120cm以内）幅：59cm 高さ：37cm
制限重量	15kg/箱
再梱包料	330円/箱
保管料^※2	月額保管料275円/箱
取り出し送料^※4	850円/箱
寄託価額	10,000円/箱

クリーニングパックプラン

バッグサイズ	40cm×40cm×40cm
制限重量	20kg/箱
制限数量	10着まで/箱
保管料^※9	12,100円/箱
月額保管料（7か月目以降）	620円/箱
寄託価額	10,000円/箱

大型プラン

	大型プラン180	大型プラン200
箱サイズ	無し	無し
制限サイズ	合計：180サイズ（3辺の合計が180cm以内）	合計：200サイズ（3辺の合計が200cm以内）
制限重量	25kg/梱包	25kg/梱包
初期費用^※1	0円	0円
保管料^※2	月額保管料880円/梱包初月日割り保管料21円/梱包	月額保管料980円/箱初月日割り保管料32円/梱包
長期割り適用時の月額保管料^※3	830円/梱包	940円/梱包
取り出し送料^※4	2,900円/梱包	3,400円/梱包
早期取り出し料^※5	・預け入れ初月に取り出しした場合 2ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円・預け入れ翌月に取り出しした場合 1ヶ月の保管料相当額＋早期取り出し手数料980円預け入れ翌々月に取り出しした場合早期取り出し手数料980円
寄託価額	10,000円/梱包
その他	・指定の沖縄・離島エリアはサービス対象外となります。

minikura CARGO

（※新規申し込みは終了しています。）

	じぶんでコース	ひとまかせコース
点数	5点まで	10点まで
制限重量	1点25kg以内	1点25kg以内
料金(税込)	5,940円	10,260円
寄託価額	1カーゴにつき25万円	1カーゴにつき50万円

梱包資材

	エアキャップ（5枚入り1セット）	梱包テープ	レギュラーBOX用補強材
販売価格	150円/1セット	220円/1セット	160円/1セット
サイズ	縦40cm×横40cm	テープ幅4cm×長さ250cm	縦38cm×横152cm

サービス申し込み月の翌々月の最終営業日までに預け入れが完了したBOXが対象です。なお、同営業日までに預け入れが完了しなかった場合は、初期費用として月額保管料と同額の料金が一度のみ発生いたします。
保管サービスの保管料は、毎月1日から当月末日までを1ヶ月間として計算する月額制です。月額保管料は、保管期間が1ヶ月間に満たない場合でも、日割り計算はせず、1ヶ月間として計算します。ただし、倉庫に保管品が到着し、「預け入れ完了」のお知らせメールが配信された月（以下「初月」といいます）の保管料に限り、保管料は日割りで算出します。
長期割りの対象は、1年以上(13ヶ月目以降)保管されたBOXとします。
保管期間が1年以上の保管品は契約期間中の取り出し送料が無料になります。
なお、個品の取り出し送料は、保管期間に関わらず通常の取り出し送料が発生します。
沖縄県への取り出しの場合、取り出し送料に加えて、保管期間にかかわらず、1梱包につき1,000円の沖縄配送手数料が発生します。(保管期間が1年以上の保管品は、取り出し送料は無料です)
保管期間が3か月未満(預け入れ初月を含む)の保管箱を取り出す場合、通常の取り出し送料に加え、早期取り出し料が発生します。個品単位の取り出しは、保管期間に関わらず通常の取り出し送料のみが発生します。
MONOプランブックBOXから1冊だけ取り出す際、会員が宅配便を自ら選択する、または1冊の厚みが3cm以上になる場合宅配便での発送となり550円です。ただし、最後の1アイテムだった場合はBOXごとの取り出しと同じ扱いになります。
MONOプランブックBOXの預け入れ可能品以外が預け入れ品に含まれる場合、当該預け入れ不可品のみMONOプランとして保管します。この場合、手数料として550円が発生し、保管料は初月以降MONOプランの利用料金が適用されます。
制限数量の10着を超える場合、1着につき110円の追加登録手数料が発生します。この場合、当社の判断で任意の個品を追加の保管箱に収納し保管する場合があります。
当社指定の梱包資材料、預け入れ時の宅配便配送料、衣類のクリーニング料、預け入れ作業料、6ヶ月間の保管料、取り出し作業料、および取り出し時の宅配便配送料を含みます。
なお、制限数量の10着を超える場合、1着につき935円の追加料金が発生します。

別紙3

衣類クリーニング規定

衣類クリーニングサービスは、当社がminikuraサービスにおいて、クリーニング対象個品のうち、衣類に関するクリーニングを行うものです。衣類クリーニングサービスに関しては、保管規約の他、以下の規定（以下「衣類クリーニング規定」といいます）が適用されますので、その内容を確認、了承のうえ、ご利用いただきます。

取り扱いについて
1. 以下の衣類はお取り扱いできません。
2. オプションサービス提供地域は日本国内のみとします。
3. 衣類の受け渡しは、全てのサービスで、当社所定の宅配便業者を利用します。
4. キャンセル手数料は、会員からの申し込みが完了し当社へ発送後にキャンセルの申し込みがあった場合のみ、キャンセル料（返送時の送料）は会員負担となります。
5. 衣類の特性上の問題、取り扱い絵表示がない場合、ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合、虫食い等の穴や傷がひどく、クリーニングが不可能と判断した場合、会員に確認のうえ衣類クリーニングサービスを行わずに返却する場合があります。
クリーニング補償について
1. 当社は、衣類クリーニングサービスにおいて、その責めに帰すべき事由により会員に対し損害を与えたときは、衣類クリーニング規定に従い、その損害を賠償（以下「本補償」といいます）します。
2. 当社は、本項に定める条件を全て満たした個品の場合に限り、支払い対象とみなします。
3. 前項の定めに関わらず、以下の項目のいずれかに該当する場合は、本補償の対象外とします。
4. その他、以下の条件に当てはまる場合は本補償の対象外とします。
本補償金額の算定
1. 本補償時の本補償金額の算定は、当社の定める方法により行います。
衣類クリーニング規定の変更

経過月数	本補償割合
購入より　6ヶ月未満	80%以下
6～12ヶ月未満	60%以下
12～18ヶ月未満	50%以下
18～24ヶ月未満	35%以下
24ヶ月以上	20%以下

衣類クリーニング規定は、会員に事前の通知をすることなく、その内容を変更する場合があります。この場合の利用条件は、クリーニング対象個品を当社が預かった時点の衣類クリーニング規定とします。

協議事項

衣類クリーニング規定に記載無き事項および衣類クリーニング規定の各条項の解釈につき疑義を生じた事項については、会員と当社において協議の上、誠実に解決を図るものとします。しかし、二者間において問題解決が難しいと当社が判断した場合、当社は会員に対し、中立公正な第三者機関への仲裁申し出を依頼する場合があります。同機関にて問題解決を図る場合には、当社の本店所在地を管轄する機関を利用するものとします。

別紙4

靴・バッグクリーニング規定

靴・バッグクリーニングは、当社が保管サービスにおいて、個品のうち、靴類・バッグ（以下「靴・バッグクリーニング対象個品」といいます）のクリーニングを行うものです。靴・バッグクリーニングに関しては、保管規約の他、以下の規定が適用されますので、その内容を確認、了承のうえ、ご利用いただきます。

靴・バッグクリーニング対象個品
1. 靴・バッグクリーニングは、個品の登録が完了されてから、クリーニングを実施します。会員は、当該個品を取り出すことにより、クリーニングが完了した個品を確かめることができるものとします。
2. クリーニング期間中の当該個品の取り出し申し込みはできないものとします。
3. 靴・バッグクリーニングについては、当社で寄託している個品を対象とします。
取り扱いについて
1. オプションサービス提供地域は日本国内のみとします。
2. 靴類・バッグの受け渡しは、当社所定の宅配便業者を利用します。
3. 会員からのサービス購入の申し込み後、当社にて保管完了通知後でのキャンセルについては、いかなる場合も応じる事はできません。
4. 靴類・バッグの特性上の問題、ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合、虫食い等の穴や傷がひどく、クリーニングまたは補修・補色により品質劣化を招くと判断すると判断した場合、会員に確認のうえ靴・バッグクリーニングを行わずに保管のみのお取り使いとさせていただく場合があります。以下にクリーニング不可および補修・補色不可の個品一例を挙げますが、この限りではありません。
  1. クリーニング不可の個品
    - 合皮素材の劣化、剥離している物
    - 皮革で劣化している物
    - その他、弊社が通常ドライクリーニングにより品質劣化を招くと判断する物
    - 輸送中に型崩れが危惧されるもの
    - 乾いていない靴類・バッグ（輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため）
  2. 補修・補色不可の個品
    - 合成皮革、劣化した物
    - エナメル素材
    - パール系色
5. 革製品については、前項に加え次の点についてご了承のうえ、本サービスをご利用下さい。
  1. 伸縮性にすぐれていますので多少の伸び縮みが必ず起きます。（物により洗うことによって型崩れする物があります。）
  2. 染色およびなめし状態により元の色合いより濃くまたは薄くなることがあります。
  3. 加脂剤の作用により多少硬くなることがあります。
  4. 染色およびなめしの作用により光沢、風合いが変わることがあります。
  5. 生体時の傷が表面化することがあります。
  6. 日光、蛍光灯による変色、カビ、古いシミ、ボールペンあとは処理できません。
  7. 上下品または付属品があって一緒にクリーニングしない場合、その品物の色、風合いは必ず違って仕上がりますのであらかじめ御了承下さい。
  8. 縫製時の接着剤が浮き出ることがあります。
  9. カビ等の再洗は基本６ヶ月以上過ぎたものは再料金をいただきます。
  10. 革の硬化（硬くなった物）は洗っても柔らかくなりません。
  11. コーティング品のべたつき、剥離はなおりません。
  12. スエード素材やムートンなどは洗うことにより（色が濃くなる、薄くなる、がさつくなど）色合い風合いが変わることがあります。
  13. クリーニングが難しい品物、クリーニング効果の低い品物等、品物によっては返品させていただく場合もございます。
  14. 風合い、色合いその他個人の感覚に基づく苦情については、賠償の対象となりません。
  15. 主観的である無形的損害賠償（ビンテージ、古着を含む）や精神的慰謝料には応じられません。
靴・バッグクリーニング補償の対応
1. お預かりしたクリーニングご依頼品は、細心の注意を払いお取扱い、管理を致しますが、万一何等かの理由によりに事故（破損、紛失など）が発生した場合は、本補償制度に従って対処致します。ただし、お取り出しから７日以内に会員からご連絡のないお品物は、本補償制度の適用外となります。
2. 速やかに担当者が事故の詳細を調査し、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします調査に当たっては、事故の状況をより詳しくお聞きする場合がございます。
3. 事故状況調査結果に沿って原因を追求し、原則として１０日以内にご報告申し上げます。
4. 当社の見解により、原因が繊維の性質および縫製の方法にあると推察される場合は、クリーニング研究所およびメーカーなどへ鑑定を依頼する場合があります。その場合、前項の報告後、相当の期間がかかる可能性があります。
5. 当社の見解により、原因が会員の取扱い方にある場合は、公的機関、試験所等の判定を仰ぐことになりますが、その場合は公的機関へご同行をお願い致します。
6. 何れの場合に於いても、当社に原因がある場合は、誠実にかつ速やかにご示談させていただきます。
靴・バッグクリーニング補償の対象
1. 支払対象者は、会員本人に限ります。
2. 対象品は、靴・バッグクリーニング済みの個品です。クリーニング番号タグ、それに付随する表示タグの提示と申し込み書との一致が確認された場合に限り、適用となります。なお、会員が当該靴・バッグクリーニング対象個品を受け取り後、着用前に申し出があった場合に限り対象といたします。
3. 本補償は当該靴・バッグクリーニング対象個品のお届け日から７日以内に会員から申し出があった場合、または当社が本補償の対象と認めた場合に限り行います。期限が渡過した請求は受付しません。
4. 以下①のみを原因とする損害に限るものとします。その他の損害(一例として②③を挙げますがこれらに限りません)については会員において回避義務を負うものとします。
  1. 補償となる損害
    - クリーニング方法および取扱い方法による損害
    - クリーニング洗浄による損傷
    - 補修・補色工程による損傷
  2. 靴類・バッグ製造者の企画・製造等
    - 染色堅牢度の弱さ、染色移動、変色褐色、その他
    - 経年劣化および変化の著しい素材（ポリウレタン加工等）
    - 生地の使い方、硬化、剥離、ひび割れ、ゴム伸び、プリント脱落、収縮、それに類するもの
    - 接着方法に問題の商品
    - 熱セット性が弱い生地で企画・製造された商品（プリーツ加工やシワ加工等）
    - クリーニング方法がまったく異なる素材で組み合わされた企画・製造された商品
    - 通常の使用に耐えない素材で企画・製造された商品
    - 通常のクリーニングに耐えない素材で企画・製造された商品（スパンコール・刺繍・ビーズ・プリント剥離・装飾品の破損・ボタン等の欠落および破損を含む）
    - 縫製撚糸の弱い商品によるほつれやほころび
    - その他企画・製造等に起因する事項
  3. 会員の使用方法および保管方法等
    - 化学薬品等による変退色や脱色が見受けられる商品（整髪剤・パーマ液・洗剤・漂白剤・バッテリー液・排気ガス等の付着によるもの）
    - 汗・日光・照明による変退色や脱色および汗・雨・家庭洗濯などによる縮み、風合い変化
    - 着用時に発生した破れ・ほつれ・糸引き・毛玉等
    - ボタンの欠落または破損
    - 会員のクリーニング引取り後の保管中による損傷（会員の着用による破損・欠落等）
    - 経年劣化または変化によるもの
    - その他これらに類する使用者による事故
  4. 前各号に関わらず、以下の項目のいずれかに該当する場合は、本補償金をお支払いしません。
    - 会員が事前に当社からのクリーニング作業工程で生じる損傷等のリスクに関する説明を許諾していた場合
    - 会員が当社またはその委託する者による調査に協力しない場合
    - 会員が当社またはその委託する者から指定された本補償金請求用紙を、3ヶ月経過しても送付しない場合
    - 靴・バッグクリーニング対象個品のき損に起因する2次的損害
    - 靴・バッグクリーニング対象個品の納品の遅れの場合
    - 会員の主観的価値判断に基づく場合 (靴・バッグクリーニング対象個品の風合いの変化・型崩れ、かたみ・記念品等)
    - 靴・バッグクリーニング対象個品のシミの有無や落ち具合に関する内容の場合
    - 当社が認める場合を除く、本補償となった靴・バッグクリーニング対象個品の返却およびクリーニング代金・その他費用の場合

靴・バッグクリーニング補償の算出方法

当社は、靴・バッグクリーニングにおいて、その責めに帰すべき事由により会員に対し損害を与えたときは、「クリーニング賠償基準」に準拠して定めた、下記「靴・バッグクリーニング補償割合」を元に算出した「基準賠償額」に従い、その損害を賠償（以下「本補償」といいます）します。
本補償金額の査定のため必要となる靴・バッグクリーニング対象個品の購入価格は、当該靴・バッグクリーニング対象個品の購入時の領収書／レシートを必要とします。同領収書／レシートが手元にない場合または紛失した場合、商品製造年月日を基準とし製造者への調査による参考価格を元に靴・バッグクリーニング対象個品購入価格を決定します。調査が不可能な場合には類似品の販売価格を適用します。

基準賠償額は、靴類・バッグのご購入価格に靴・バッグクリーニング補償割合をかけた金額となります。ただし、保管中の破損については、寄託価額に基づきます。
基準賠償額＝（ご購入の価格）ｘ（靴・バッグクリーニング補償割合）

調整率については以下の通り定めるものとします。
- 優秀とはご購入時からの経過期間に比して、優れた状態にあるもの
- 普通とはご購入時からの経過期間に相応して、常識的に使用されていると認められるもの
- 劣等とはご購入時からの経過期間に比して、普通より見劣りするもの

耐用年数については以下の通り定めるものとします。

品目	年数
皮革靴	2年
人造皮革靴	1年
皮革ブーツ	3年
人造皮革バッグ	3年
皮革バッグ	5年

＜表１＞靴・バッグクリーニング補償割合（ご購入時からの経過月数と、個品の状態に応じた補償割合）

耐用年数およびご購入からの経過月数
お品物の状態による調整率

耐用年数およびご購入からの経過月数						お品物の状態による調整率
耐用年数	1	2	3	4	5	優秀	普通	劣等
購入経過月数	0～4	0～4	0～4	0～4	0～4	1	1	1
	5～7	5～7	5～7	5～13	5～16	0.85	0.75	0.6
	8～9	8～13	8〜19	14〜25	17〜31	0.7	0.6	0.45
	10～11	14～19	20～28	26～37	32～46	0.5	0.4	0.3
	12～13	20～25	29～37	38～49	47～61	0.3	0.2	0.15
	14ヶ月以上	26ヶ月以上	38ヶ月以上	50ヶ月以上	62ヶ月以上	0.2	0.15	0.1

＜minikura靴・バッグクリーニング補償割合算出例＞
ご購入から12ヶ月経過した皮革ブーツで普通のご使用状態のものは0.60となります。

前号の定めに関わらず、本補償額の上限は、a.靴・バッグクリーニング対象個品1点につき１０万円、b.靴・バッグクリーニング対象個品の入った1梱包（会員から当社に送られる箱）につき20万円となり、かつ上記a.b.の本補償額のうち低い金額が適用されます。
前号の定めに関わらず、当該靴・バッグクリーニング対象個品の購入金額が不明確な場合の当該個品の1点当たりの本補償金額の上限は3万円とします。また、当該靴・バッグクリーニング対象個品の購入時期が不明確な場合、本補償割合を20%以下とします。

別紙5

溶解オプションサービス規定

溶解サービスは、当社が、minikuraサービスにおいて書類、帳票、および書籍等の文書を寄託箱単位で溶解するものです。溶解サービスに関しては、保管規約の他、以下の規定が適用されますので、その内容を確認、了承のうえ、ご利用いただきます。

取扱いについて
当該寄託箱の内部に文書以外の物品（文書と一体になっている文書以外の物品および文書を保存するための文具類は除外する）が含まれる場合、溶解を依頼することはできません。
溶解サービスの対象物は以下のとおりです。
- ホチキスの針
- クリップ類
- ゼムクリップ・ガチャダマ
- 紙製ファイル
- トレーシングペーパー
- ポラロイド写真付きカルテ
- パンフレット
- 宅配便封筒・EMS（ビニールのついていないもの）
- スティックファスナー
- 食品の化粧箱
- パンフレット
- 製本テープ（未使用のロールは不可）
- 付箋
- 複写用紙
- 履歴書（写真付き）
- 写真
- 窓つき封筒
- レシート
- 処方箋の袋
- シュレッダー済み書類
- 綴じ紐
- OCRファイル
- テプラシール
- ファイルボックス
- ハードカバー書籍
- 雑誌・新聞
- ダンボール
- オプションサービス提供地域……………
  日本国内のみ。
- キャンセル手数料……………
  会員からの申し込みが完了し当社から会員へ発送後にキャンセルの申し込みがあった場合のみ、キャンセル料（返送時の送料）は会員負担となります。
- お取り扱いの確認……………
  寄託箱に溶解対象物以外が含まれている場合、会員に確認のうえ溶解処理を行わずに返却する場合があります。
利用承諾事項
1. 溶解処理は、寄託箱単位で行います。
2. 溶解処理は、当社倉庫にて寄託箱の中身を確認したうえで当社指定の溶解処理施設にて実施します。
3. 溶解処理は、MONOプランブック、HAKOプランブックの保管期間1年以上であればお申し込み可能になります。

別紙6

あんしんオプションサービス規定

あんしんオプションは、会員により快適かつ安心に保管サービスをご利用いただくためのオプションサービスです。

対象プラン・対象BOX
MONOプラン：レギュラーBOX・ワイドBOX・ラージBOX・ブックBOX
HAKOプラン：レギュラーBOX・ワイドBOX・ラージBOX・ブックBOX
大型プラン：大型プラン180サイズ、大型プラン200サイズ
※箱およびプラン単位でご利用いただくことが可能です。
料金
月額５５円(税込)/箱
※オプション料金は、オプションを申し込んだ初月（BOXの取り寄せ時にオプションを申し込んだ場合はそのBOXを当社に引渡した月）から会員がBOXの返還を受けた月またはオプションを中途解約した月まで、毎月発生します。
オプション特典
1. お知らせアラート設定機能
  BOXごとにアラートを設定することができます。設定月になると、登録メールアドレスにメールが配信されます。
2. 運送中の寄託物の毀損、滅失等に対する保険の追加
  1. 補償上限額
    １箱あたり：10万円※実際の補償額は、寄託物の時価となります。時価につきましては、保険会社の算出基準で決定します。時価が10万円を超える場合は、10万円となります。
  2. 対象となる主な損害
    火災・爆発（輸送中に限る）、輸送用具の衝突・転覆、盗難・不着、破損等、輸送中に発生した偶然な事故の結果生じた損害
  3. 対象外となる主な損害
    - 寄託物の自然な消耗または貨物の性質・欠陥によって生じた自然発火・自然爆発、むれ・かび・腐敗・変質・変色・さび・蒸発・昇華等による損害
    - 会員の荷造りの不完全による損害
    - 運送の遅延による損害
    - 陸上（河川を含みます。）にある貨物の地震・噴火・津波、またはそれらに関連する火災等による損害
    - 会員の故意または重大な過失によって生じた損害
    - 戦争、内乱、その他の変乱による損害
    - 検疫または公権力による処分
    - ストライキ、ロックアウトその他の労働争議行為または労働争議参加者の行為による損害
  4. 対象外となる主なアイテム
    - レンタル用品、リース・デモ品等貸出中の商品
    - 商品、業務用什器・備品
    - 以上の他、保管規約で受付不可物品として記載する物品(別紙1参照)
3. 保管中の寄託物の滅失等に対する保険における補償限度額の増額
  1. 補償限度額
    １箱あたり：10万円
    ※運送中同様、時価での補償となります。
  2. 対象外となる損害
    あんしんオプションの保険の対象外となる場合は、保管規約第８章「寄託物の損害保険」で規定する補償となります。
特典における保険
1. 契約
  当社が保険契約者、あんしんオプションに申し込んだ会員が被保険者、東京海上日動火災保険火災保険株式会社が引受保険会社となります
2. 種類
  保険の種類は、東京海上日動火災保険の「ロジスティクス総合保険」となります。会員は、必ず詳細をご確認のうえ、保険内容を理解したうえであんしんオプションにお申し込みください。
  詳しくはこちら
申込み
1. あんしんオプションは、BOXの取り寄せ時（MONOプランのみ）、預け入れ申し込み時(MONOプランおよびHAKOプランのみ)、または預け入れ完了日より１か月以内にマイページで申し込むことができます。
2. HAKOプランおよび大型プランは、申し込み時に会員によるBOXの中のアイテムの写真登録が必須となります。すべてのアイテムを登録してください。登録されていないアイテムは、保険による補償が受けられない可能性があります。
途中解約
あんしんオプションを申し込んだ月の翌月より、あんしんオプションを解約することができます。また、会員が対象のBOXの返還を受けたときは自動的に解約となります。
補償の請求
あんしんオプションの補償の請求は、寄託物の返還を受けた日から30日以内に行なってください。30日を超えたときは、補償の請求を行うことはできません。
「あんしんオプションサービス（旧あんしんオプションサービス）について
当社が2019年2月3日までオプション申し込みを受け付けていた「あんしんオプションサービス」(現在は新規申し込みを受け付けておりません。以下「旧あんしんオプションサービス」といいます)は、minikuraあんしんオプションとオプション内容が異なります。お間違えの無いようご注意ください。旧あんしんオプションサービス規定はこちらをご確認ください。

別紙7

minikura CARGOサービス規定

minikura CARGOに関しては、保管規約の他、以下の規定（以下「minikura CARGO規定」といいます）が適用されますので、その内容を確認、了承のうえ、ご利用いただきます。なお、minikura CARGO規定に定める内容と保管規約に定める内容が異なる場合については、minikura CARGO規定が優先して適用されます。

取扱いについて
- minikura CARGOは、「じぶんでコース」、「ひとまかせコース」の２種類があります。
- サービス提供地域……………
  「じぶんでコース」日本国内のみ。
  「ひとまかせコース」東京都、神奈川県横浜市、川崎市。
- 受け渡し……………
  「じぶんでコース」当社所定の宅配便業者を利用します。
  「ひとまかせコース」当社所定の提携運送会社を利用します。
- 個品の追加入庫及び出庫
  契約期間中、１点単位での追加入庫、出庫、再入庫が可能です。
- キャンセル料
  当社所定の方法により、集荷日や保管する物のサイズ等を予め申告していただきます。申告内容と異なるために運送が実施できなかった場合、当社所定のキャンセル料を申し受けます。
利用承諾事項
1. 「じぶんでコース」「ひとまかせコース」共通承諾事項
  1. 契約期間は１契約単位につき最低６か月間（以下「最低契約期間」といいます）とします。最低契約期間内であっても、保管品１点単位での追加入庫、出庫および再入庫が可能ですが、当該期間中に、１契約に対する保管品数が０点になった場合であっても、残存期間分の保管料相当額が発生します。
  2. 最低契約期間を満了した後も、解約の申告がなければ、保管品数が0点であっても保管料は発生します。
  3. 当社所定の方法により保管品の撮影を行います。
  4. 以下の物は預け入れができません。
2. 「じぶんでコース」の承諾事項
  1. ご自身で梱包していただく必要があります。荷造りの不完全等、梱包内容を原因とする損害については、当社は責任を負いません。
  2. 資材は会員の責任と負担でご準備ください。
  3. 宅配便業者によっては運送保険の申し込みを選択できるものがありますが、申し込みをする場合、当該保険料は会員の負担としますので、宅配便業者の定める規約等に従ってお支払いください。
3. 「ひとまかせコース」の承諾事項
  1. サービス内容には、引取時に、引取場所の清掃サービスおよび収納コンサルティングサービスが含まれますが、清掃およびコンサルティングの内容については当社所定の範囲内とします。

別紙8

寄付オプション規定

寄付オプションサービス（以下「寄付オプション」といいます）では、会員は、保管サービスを利用している自身の保管品を、当社が実施するバザーに提供することができます。当社は、バザーの売上金を当社が任意に選択する慈善団体に寄付します。寄付オプションに関しては、保管規約の他、以下の規定（以下「寄付規定」といいます）が適用されますので、内容を確認、了承のうえ、ご利用いただきます。

寄付オプションの流れ
1. 会員は、当社所定の手続きで、自己の保管品の寄付オプションを申し込みます。
2. 当社が寄付オプションの申込み完了を通知した時点で申込みが完了します。以下、申込みが完了した保管品を寄付品といいます。
3. 申込みが完了したときに、寄付品の所有権は、会員から当社に移転します。
4. 当社は、寄付品をバザーにて販売します。ただし、当社は、バザーにて販売できない場合等、当社の判断にて処分することがあります。
5. 当社は、バザー終了後バザーの売上金を当社が任意に選択する慈善団体に寄付します。
寄付オプションの対象
以下の条件を全て満たす物品を対象とします。
1. MONOプラン・クローゼットプラン・クリーニングパックプランで1年間以上保管されている個品。
  ※箱単位での申込みはできません。
2. 別途、当社が指定する種類の物品
費用
無料。
キャンセル
1. 会員は、理由の如何を問わず、申込み完了後のキャンセルおよび寄付金額相当額の金銭の支払い請求をすることはできません。
2. 当社は、申込み完了後であっても、寄付品が２．の条件を満たさないことが発覚した場合の他バザーでの販売に適さないと当社が判断した場合、申込みをキャンセルすることがあります。
その他
当社は、会員に対し、寄付オプションによる寄付金額の通知を含めた完了通知を実施せず、また、当該寄付に係る一切の証明書の発行を行いません。

minikuraお片付けサービス利用規約（お片付け規約）

お片付け規約は、当社がサービスサイトにおいて提供する、物品のお片付けおよびこれらに付帯するサービスであるお片付けサービスを利用する場合の取り扱いを定めたものです。お片付けサービスには、お片付け規約の他、共通規約その他のminikura利用規約が適用されます。なお、お片付け規約において用いられる用語は、お片付け規約に別段の定めがある場合および文脈上別意に解すべき場合を除き、共通規約に定める意味を有するものとします。

第１条（お片付けサービスの内容）

お片付けサービスは、当社が選任した整理収納アドバイザー（以下「アドバイザー」といいます）を通じて提供する次のサービスです

会員の自宅等にて会員が希望する部屋、荷物の整理について、アドバイスを行うこと
前号に基づき、会員のお片付けを一緒に実施すること

アドバイザーは、随時会員の意思を確認しながら、お片付けサービスを提供します。会員は、自らの意思でアドバイザーのアドバイス等を採用するか否かを決定するものとします。当社は、会員の決定に従ったことによる結果について責任を負いません。
会員は、お片付けにより発生した不用品を自らの負担で処分するものとします。
アドバイザーは、お片付けサービスに必要な備品を基本持参しますが、会員の了承を得たうえで、会員の自宅等にある雑巾や洗剤等を使用させていただく場合があります。
お片付けサービスの利用可能地域は当社が別途指定する地域に限ります。
お片付けサービスは、お片付けが会員の希望する作業時間内に完了すること、およびお片付けの結果が会員の希望に合致することを保証するものではありません。当社は、その理由にかかわらず、会員が希望する作業時間および結果と合致しなかったことについて責任を負いません。

第２条（申込手続き）

会員は、当社所定の手続きでお片付けサービスの申し込みをするものとします。なお、申し込み時に以下の事項を申告いただきます。

訪問を希望するアドバイザーの人数
お片付けサービスの希望作業時間
お片付けを希望する住所
お片付けサービスの利用希望日および開始時間
お片付けを希望する場所
希望するお片付けの内容
その他当社が指定する事項

当社は前項の申し込みした会員に対し、申告事項から内容を確定し、申し込み内容の確定メールをお送りします。当該メールの到達をもって、当社と会員の間にお片付けサービスの利用契約（以下「利用契約」といいます）が成立するものとします。

第３条（お片付け前の対応）

アドバイザーは、会員に対し、お片付け日の前に電話またはメール等にて事前ヒアリングを実施します。お片付けサービスは事前ヒアリングに基づいて提供されますので、会員はご自身に関する真実かつ正確な情報をご提供ください。事前ヒアリングの情報が正確でない場合、お片付けサービスの一部または全部が受けられない場合があります。
会員は、アドバイザーの訪問の前に次の作業を行なってください。

大切なもの、貴重品（なくなったら困るもの）は施錠できるところにしまう。
破損しやすいもの、壊れやすいもの他取扱いに注意が必要なものをお片付けの希望場所から移動する
触ってほしくないもの、入ってほしくない部屋などを確認する。

第４条（お片付けの当日）

アドバイザーは、利用契約にて取り決めた開始時間に、利用契約にて取り決めた住所を訪問します。なお、訪問するアドバイザーは、事前ヒアリングを行なったアドバイザーと異なる場合があります。
アドバイザーは、開始時間に遅延する場合、会員に電話またはメール等にて連絡します。この場合、会員のご都合を確認のうえ、可能であれば開始時間を調整してお片付けサービスを実施します。会員のご都合の調整ができない場合は、お片付けサービスの提供を中止します。
アドバイザーは、会員との間で、当日実施するお片付けサービスの作業内容、作業を実施する場所（以下「作業場所」といいます）、および作業時間（サービス終了時刻）を確認し、お片付けサービスを開始します。
アドバイザーは、サービス終了時刻に、会員と一緒に確認表にそってお片付けサービスの作業遂行の結果を確認します。当該確認が完了した時点で、当社によるお片付けサービスの提供が完了したものとします。

第５条（お片付け中の注意点）

会員は、アドバイザーがお片付けサービスを円滑に行うため、お片付けサービスの作業中に、作業に関わらないご家族、子供、ペット等を作業場所に近づけないようにしてください。
会員は、お片付けサービスの作業中、作業場所の近く（作業場所がご自宅内の場合は、ご自宅の敷地内をいいます）に滞在してください。会員が作業場所の近くを離れる場合、アドバイザーは、お片付けサービスの提供を中断し、屋外その他会員が管理する場所の外で待機します。なお、待機時間も作業時間に含みます。

第６条（作業時間の変更）

アドバイザーは、利用契約にて取り決めた作業時間内にお片付けが完了しない場合、会員の承諾を得てお片付けサービスの作業時間を延長できるものとします。
前項にて会員の承諾を得られない場合、アドバイザーは、お片付けサービスの作業を終了します。当社は、これによりお片付けサービスが途中で終了したことに関する責任を負わないものとします。

第７条（料金の支払い）

当社は、別紙１に定める利用料金（お片付けの延長が発生する場合は延長料金を含む）をお片付けサービスの利用月の末日で締め切り計算し、会員に請求します。会員は、利用料金を当社指定の方法により、一括して支払うものとします。

第８条　（キャンセル）

会員は、お片付けサービスをキャンセルする場合、当社に速やかに連絡してください。
会員がお片付けサービスをキャンセルした場合、次のキャンセル料が発生します。会員は、キャンセル料を当社指定の方法により一括で支払うものとします。

・サービス提供日の2日前：30％
・サービス提供日の前日：50％
・サービス提供日の当日：100％

第９条（サービス提供の一時中止、振替え等）

当社は、共通規約第８条に従い、お片付けサービスの提供を一時中断または中止することがあります。この場合、当社は、会員に電話またはメール等にて当該事情を連絡のうえ、別日に振り替えてお片付けサービスを提供します。

第１０条（中止事由）

当社は、会員が次の各号に該当したとき、またはそのおそれがあると判断したときは、お片付けサービスの提供を直ちに中止し、さらに会員による是正が難しいと判断したときは、利用契約を解除します。

アドバイザーに対する暴言を吐く行為、わいせつ行為等のハラスメント行為を行ったとき
体調がお片付けサービスの実施に相応しくないとき
当社またはアドバイザーに許可なく、お片付けサービスの提供に関する場面を撮影、録画、録音、記録、SNSなどで公開する行為を行ったとき
当社を介さずに、アドバイザーに直接お片付けサービスと同様のサービスを申し込んだとき
共通規約第１２条に定める行為を行ったとき
その他、当社が不適切であると判断したとき

第１１条（損害賠償）

お片付けサービスにおいて、アドバイザーの責に帰する事由により利用者の所有物を破損した場合、当社は利用者に対し、当該所有物の代替品の提供または修復費用を支払い賠償します。
前項の当社の賠償の範囲は直接かつ現実に生じた通常損害に限定され、かつ、過去12ヶ月間に本サービスの利用に伴い利用者が当社に支払った料金（個品の購入にかかる代金を除く。）相当額に限定されるものとします。ただし、当社に故意または重過失があると認められる場合には限定されません。

別紙1

minikuraお片付けサービスの利用料

作業の種類	コース	料金（税別）
訪問サービス	基本コース(3時間)1名	15,000円
	1日コース(5時間)1名	25,000円
	基本コース（3時間）2名	30,000円
	1日コース（5時間）2名	50,000円

アドバイザー1名につき交通費1000円（税込）を別途いただきます。
お片付けサービスの作業時間の延長が生じた場合は、アドバイザー1名・30分につき2,500円(税別)の延長料金をいただきます。

附則
２０２２年１１月２８日　制定
２０２４年４月14日　改定

minikuraポイント利用規約（ポイント規約）

ポイント規約は、ポイントサービスの取り扱いを定めたものです。ポイントサービスには、ポイント規約の他、共通規約その他のminikura利用規約が適用されます。なお、ポイント規約において用いられる用語は、ポイント規約に別段の定めがある場合および文脈上別意に解すべき場合を除き、共通規約に定める意味を有するものとします。

第１条（ポイントの付与）

当社は、会員が当社の指定する方法でポイント付与の対象となるアクション（以下「対象アクション」といいます）を完了した場合に、当社の定める付与条件に従い、会員にポイントを付与します。
当社は、自らの裁量にて、対象アクション、ポイントの付与時期、ポイントの付与率、ポイントの有効期間、その他ポイントの付与条件を定め、また変更することができるものとします。

第２条（ポイントの利用）

会員は、付与されたポイントを、1ポイント＝1円相当額として、minikuraサービスの利用料金の全部または一部の支払いに利用することができます。
前項にかかわらず、当社は、会員からポイント利用の申請がない場合であっても、当社の定める基準に従い、利用料金の全部または一部に自動的に充当することがあります。
当社は、自らの裁量にて、ポイント利用の対象となる商品やサービス等の制限、その他ポイント利用に条件を定め、また変更することができるものとします。

第３条（ポイントの返還）

当社は、当社の都合にて、会員がポイントを利用したminikuraサービスの提供を中止した場合、原則として会員が利用したポイントを返還します。

第４条（ポイントの取消）

当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの全部または一部を取り消すことができます。

会員がポイント規約の他minikura利用規約に違反した場合
会員がminikuraサービス利用にあたり不正行為を行った場合
システム上の不具合により不適正にポイントが付与された場合
その他、当社が会員に付与したポイントを取り消すことが妃当と判断した場合

当社は、会員がポイントを利用した後であっても、前項に定める事由があることが判明した場合には、ポイントを遡及的に取り消すことができるものとします。この場合、当社は、会員が取得した商品等の返還または、ポイントにより充当した代金相当額の支払を求めることができるものとします。
当社は、取消したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第５条（ポイントの有効期限）

会員が保有するポイントは、当社が定める有効期限が到来するまで有効とします。
会員が有効期限内に利用しなかったポイントは、期限の到来をもって直ちに消滅します。
当社は、消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第６条（ポイントの管理）

当社は、会員が保有するポイント数、会員が取得および利用したポイント数の履歴を管理し、その内容を当社が定める方法により、会員に通知します。
前項に定める事項は、当社が管理する情報を正とし、会員はこれに従うものとします。

第７条（ポイントの譲渡等の禁止）

会員は、自己が取得し保有するポイントにつき、第三者へ譲渡、貸与、担保設定等を行うことができません。

第８条（ポイントの合算）

会員は、複数のIDにて取得したポイントを合算することはできません。

第９条（ポイントの換金不可）

会員は、いかなる場合でもポイントを現金同等物と交換することはできません。

第１０条（会員の喪失・失格）

会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他ポイントサービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また会員は、地位の喪失に対し当社に対して何らの請求も行うことはできないものとします。

第１１条（ポイントサービスの変更、中止）

当社は、会員に事前に通知することなく、ポイントサービスの内容（ポイントの付与条件、ポイントの利用条件を含みますが、これらに限られません）を変更すること、またポイントサービスの一時中断、または停止することができるものとします。なお、本条に基づくポイントサービスの停止等は、すでに実施済みの各種ポイント処理による商品の交換等には影響を及ぼさないものとします。

第１２条（ポイントサービスの終了）

当社は、会員に事前に通知の上、ポイントサービスを終了することができるものとします。会員は、ポイントサービス終了時におけるポイントの清算等については、当社の定める方法に従うものとします。